#1 做生意,赚钱比较重要,还是合法比较重要?【下】【小老板 大知识】

假设我在网上买一样东西(例如碎纸机),商家会至少要懂我的:名字,联络方式,地址,信用卡资料。

来源:截图Lazada网站


网上做生意,商家会收集到很多消费者的个人资料。很多商家也会好好利用这些资料来进行市场行销,例如发Newsletter通知最新的商品,或者通知Special Offer之类的。

但是,没有获得消费者的同意就使用他们的个人资料是违法的。没错,这篇要讲的就是PDPA10相关的法令。

PDPA10的存在是为了保护大家的个人资料,以免被他人随意地使用,又或者泄露给其他人。法令涉及很多细节,这里就只是跟大家分享一些大致的原则。

General Principle: 基本上,没有获得他人的同意前,不能使用他人的个人资料,所以你必须先获得消费者的同意。以下的图文大家不陌生吧?
来源:截图Lazada网站

Notice and Choice Principle: 你必须通知消费者你的Privacy Policy(马来文和英文)。内容包括你会收集什么个人资料,为什么要收集,收集了会怎样处理和使用,等等。
Disclosure Principle: 基本上,没有获得他人的同意前,不能透漏他人的个人资料。
Security Principle: 你必须确保收集到的个人资料有被安全地处理。例如资料档案要收好,以免未经授权的人可以得到里面的资料。
Retention Principle: 原本的目的达成后,个人资料就应该被删除。
Data Integrity Principle: 你必须确保所收集到的个人资料是正确,完整,没有误导性,和不是过期的。
Access Principle: 消费者可以跟你确认他给你的个人资料,并提出要求更新资料。
Section 43: 此条文说明:消费者可以在任何时候以书面提出,要求不要使用他的个人资料来进行市场行销。有发现到很多电邮最后都有小小的Unsubscribe字眼吗?


备注:
PDPA10 = Personal Data Protection Act 2010



#1的分享就到此为止啦,希望你们会喜欢。如果你们有什么课题想要我分享的,也欢迎你们跟我交流(FB或Email)。


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